Tillgänglighetsredogörelse
Vi vill att alla ska kunna ta del av vår webbplats och vår bokningsmotor, oavsett förutsättningar. Tillgänglighet är inte bara ett regelkrav — det höjer upplevelsen för alla våra gäster.
Vi arbetar kontinuerligt för att vår webbplats och vår bokningsmotor ska uppfylla det europeiska tillgänglighetsdirektivet (EAA) och följa WCAG 2.1 nivå AA.
Denna redogörelse gäller hotellets webbplats samt den bokningsmotor som används för att genomföra bokningar.
Vårt arbetssätt
Tillgänglighetsarbetet ägs gemensamt av hotellet, Nordic Hotels & Resorts och våra plattformsleverantörer. Vi arbetar med automatiserad testning, löpande granskning och användartester för att identifiera och åtgärda brister kontinuerligt.
Efterlevnadsstatus
Vår webbplats och bokningsmotor uppfyller delvis kraven i WCAG 2.1 nivå AA. En fullständig audit har genomförts mot 96 tillgänglighetskriterier baserade på Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista.
Sammanfattning av tillgänglighetsstatus
Av 96 kriterier är 71 (74,0 %) helt uppfyllda och 3 (3,1 %) delvis uppfyllda. 9 kriterier (9,4 %) uppfylls inte fullt ut — främst kring länktexter på webbplatsen och kontrast i menykomponenter. Förbättringsarbete pågår löpande tillsammans med vår plattformsleverantör.
Kända brister i bokningsmotorn
Bokningsmotorn som används för att genomföra bokningar på alla Nordic Hotels & Resorts webbplatser har följande kända brister. Dessa ingår i pågående förbättringsarbete och underhålls centralt.
För användare med synnedsättning och/eller nedsatt färgseende
- Startsidan saknar <h1>-rubrik, vilket försvårar för skärmläsaranvändare att identifiera sidans huvudämne. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
- Vissa bilder i kampanjlänkar och destinationskort använder tomma alt-attribut, vilket gör att innehållet inte beskrivs för skärmläsaranvändare. (WCAG 1.1.1)
- Vissa element använder role=”presentation” eller role=”none” inuti interaktiva länkar, vilket kan göra att hjälpmedelsteknik ignorerar strukturell information. (WCAG 4.1.2)
För användare med motoriska svårigheter
- Det saknas en “hoppa till innehåll”-länk, vilket tvingar tangentbordsanvändare att tabba igenom hela navigationen vid varje sidladdning. (WCAG 2.4.1)
- Destinationssökfältet har autocomplete inaktiverat, vilket hindrar webbläsare och hjälpmedelsteknik från att erbjuda auto-fyll. (WCAG 1.3.5)
För användare med kognitiva svårigheter
- Startsidan saknar en synlig <h1>-rubrik, vilket gör det svårare att förstå sidans syfte vid första anblick. (WCAG 2.4.6)
- Hotellistsidan innehåller många interaktiva element och sidrubriken förekommer flera gånger på olika rubriknivåer, vilket skapar en otydlig struktur. (WCAG 1.3.1, 2.4.6)
Kända brister på hotellets webbplats
Följande brister har identifierats genom audit av webbplatsen och ingår i vårt pågående förbättringsarbete tillsammans med vår plattformsleverantör.
För användare med synnedsättning och/eller nedsatt färgseende
- Menyalternativ vid fokus syns knappt — kontrastförhållandet mellan komponenters tillstånd uppfyller inte 3:1-kravet i alla designvarianter. (WCAG 1.4.11, nivå AA)
- Kontrast för komponenter i standardtillstånd uppfyller inte fullt ut 3:1-kravet i alla designvarianter. (WCAG 1.4.11, nivå AA)
- Textkontrast mot bakgrund kan i flera fall understiga 4,5:1, framför allt i samspel mellan brand-färger och bildbakgrunder. (WCAG 1.4.3, nivå AA, delvis uppfyllt)
För användare med kognitiva svårigheter
- Vissa länkar på webbplatsen saknar synlig och beskrivande länktext. Påverkar främst bilder och miniatyrer som fungerar som länkar utan urskiljbar text. (WCAG 2.4.4, nivå A)
- Samma länkar saknar tillgängligt namn för hjälpmedel — vilket gör dem oidentifierbara för skärmläsaranvändare. (WCAG 4.1.2, nivå A)
- Externa länkar saknar tydlig text som anger att de leder till en extern webbplats eller dokument. (WCAG 2.4.4, nivå A)
- Rubrikstrukturen följer inte alltid en logisk ordning — på vissa sidor används <h3> direkt efter <h1>, vilket skapar en otydlig hierarki. (WCAG 1.3.1, nivå A)
Struktur och responsiv design
- Sidfoten har inte unika landmarks, vilket försvårar för skärmläsare att navigera mellan sidans regioner. (WCAG 1.3.1, nivå A)
- Menyalternativ och tabbar kan försvinna vid mindre skärmstorlekar, vilket påverkar läsordningen för mobila användare. (WCAG 1.3.2, nivå A, delvis uppfyllt)
Formulär
- Formulärrubriker är tydligt formulerade men ordningen i vissa formulär kan förbättras för att bättre matcha användarens förväntningar. (WCAG 2.4.6, nivå AA, delvis uppfyllt)
Så har redogörelsen tagits fram
Redogörelsen baseras på en strukturerad audit av webbplatsen mot 96 tillgänglighetskriterier (WCAG 2.1 nivå A och AA samt kompletterande svenska kriterier från Arbetsförmedlingens tillgänglighetschecklista). Granskningen omfattar både automatiserad testning och manuell verifiering med tangentbord, skärmläsare och webbläsarens utvecklarverktyg.
Kontakta oss
Om du stöter på hinder när du använder vår webbplats eller vår bokningsmotor — eller om du behöver information i ett annat format — vill vi gärna veta det. Kontakta oss via de kontaktuppgifter som finns på vår webbplats så hjälper vi dig så gott vi kan.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning (DIGG) har tillsynsansvar i Sverige. Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta DIGG.
Redogörelsen uppdaterades senast: 2026-07-27